El Soporte de Escritorio ofrece asistencia técnica a los usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de computadoras, software y redes. Involucra la resolución de problemas, la solución de fallos de hardware y software, y la orientación para mejorar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad en una empresa u organización.
El Soporte de Escritorio Presencial proporciona asistencia técnica directamente en las instalaciones del usuario. Los técnicos acuden al lugar para solucionar problemas de hardware, software y redes, instalar equipos, realizar mantenimiento y garantizar que los sistemas funcionen correctamente. Es ideal para situaciones que requieren intervención física, como reparaciones de equipos o configuraciones complejas.
Nuestros servicios gestionados se distinguen por nuestra disponibilidad constante, brindando soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Siempre estamos listos para ayudarte. Mejor respuesta: 80% SBD, 20% NBD para cotización. Hasta 2 horas 24/7 para tiempos de respuesta en sitio.
Nuestras soluciones están diseñadas para ser escalables, lo que les permite expandirse junto a su empresa y maximizar el retorno de su inversión. Ofrecemos soluciones informáticas rentables que están diseñadas para reducir gastos y aumentar su rentabilidad.
Ofrecemos una gama completa de servicios a lo largo del ciclo de vida de la infraestructura de computación distribuida, que incluye escritorios, laptops, tabletas, impresoras y más. Desde la preparación inicial (staging) y la entrega en sitio, hasta la personalización, soporte, remoción, borrado de datos y disposición final, garantizamos un proceso fluido y eficiente en cada etapa.
Aprovecha nuestro servicio integral para maximizar la eficiencia y efectividad de tu infraestructura de computación distribuida. Nos dedicamos a ofrecer soporte de calidad y soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de tu organización. ¡Permítenos ser tu socio estratégico en cada fase del ciclo de vida de tus dispositivos y tecnología!
Nuestras soluciones de Servicio de Mesa y Centro de Contacto ofrecen un soporte completo para elevar la experiencia de sus clientes. Con disponibilidad 24/7 y un enfoque en la resolución en el primer contacto, garantizamos un manejo eficiente de consultas y problemas.
Transforme su servicio al cliente con nuestras soluciones personalizadas, diseñadas para proporcionar asistencia rápida y efectiva. ¡Asóciese con nosotros para fortalecer las relaciones con los clientes y mejorar la calidad del servicio!
Nuestras Soluciones de Soporte Técnico para Solución de Problemas ofrecen una gama completa de servicios diseñados para resolver rápidamente problemas técnicos y mejorar la productividad. Con un enfoque en la resolución eficiente de problemas, nuestro equipo está dedicado a garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas.
Eleve su experiencia de soporte técnico con nuestras soluciones personalizadas para la solución de problemas. Estamos comprometidos a minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia, permitiendo que su equipo se concentre en lo que mejor hace. ¡Asóciese con nosotros para asegurar que su tecnología funcione sin problemas para su negocio!
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